POLITICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Hogar Los Lirios
San Juan, Puerto Rico
Hogar Los Lirios respeta la privacidad de las personas que solicitan información sobre nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las opciones disponibles para las personas que nos proporcionan sus datos a través de Facebook, Instagram, Messenger, formularios digitales, nuestra página web u otros medios de contacto.
1. Información que podemos recopilar
Cuando una persona solicita información o completa uno de nuestros formularios, podemos recopilar datos como nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y las respuestas suministradas en relación con la solicitud de servicios de cuidado prolongado.
También podemos recibir información relacionada con la preferencia de contacto, el momento estimado en que se necesitan los servicios, el tipo general de asistencia que se busca y otra información que la persona decida proporcionar voluntariamente.
2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada podrá utilizarse para comunicarnos con la persona interesada, ofrecer orientación sobre nuestros servicios, informar sobre disponibilidad, tarifas y proceso de admisión, coordinar llamadas o visitas, responder preguntas y dar seguimiento a solicitudes de información.
3. Información relacionada con residentes potenciales
Los formularios publicitarios están diseñados principalmente para iniciar el contacto y orientar sobre nuestros servicios. Se recomienda no incluir información médica sensible, diagnósticos detallados, números de Seguro Social, información financiera, contraseñas ni otros datos confidenciales en formularios publicitarios o mensajes iniciales. Si posteriormente se requiere información adicional para evaluar una admisión, se solicitará mediante los procesos correspondientes.
4. Divulgación y uso por terceros
Hogar Los Lirios no vende la información personal recopilada mediante estos formularios. Podemos utilizar proveedores de tecnología y plataformas digitales, incluyendo Meta, para recibir, administrar o procesar solicitudes de información. Dichos proveedores pueden manejar datos de acuerdo con sus propias políticas y términos de privacidad.
La información podrá divulgarse cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, reglamentaria o una solicitud válida de una autoridad competente.
5. Seguridad y conservación de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información que recibimos contra acceso, uso o divulgación no autorizados. La información se conservará durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener registros administrativos y cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
6. Comunicaciones
Al proporcionar sus datos de contacto, la persona autoriza a Hogar Los Lirios a comunicarse con ella en relación con su solicitud de información, disponibilidad, servicios y proceso de admisión. La persona puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales o de seguimiento no requeridas.
7. Acceso, corrección o eliminación
La persona puede comunicarse con Hogar Los Lirios para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información de contacto que haya proporcionado, sujeto a los requisitos de conservación de documentos y demás obligaciones legales aplicables.
8. Cambios a esta Política
Hogar Los Lirios podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión publicada más reciente será la que aplique al uso de nuestros formularios y medios digitales.
9. Información de contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de la información proporcionada, puede comunicarse con:
Hogar Los Lirios
San Juan, Puerto Rico
Teléfono: 787-484-9493
Correo electrónico: hogarlirios2@gmail.com
Última actualización: 25 de septiembre de 2026